¿Qué pasa si falla la comunicación de uno de mis centros de carga?

Nuestro NOC detecta la falla en tiempo real y activa el protocolo de atención de forma inmediata. Si puede resolverse de forma remota, lo hacemos de inmediato. Si requiere intervención en campo, coordinamos una cuadrilla especializada en tu zona.

¿Tienen cobertura de atención en campo en todo el país?

Sí. Contamos con cuadrillas especializadas en toda la República Mexicana, incluyendo zonas industriales fuera de las principales ciudades, para garantizar tiempos de respuesta competitivos en cualquier punto del país.

¿El servicio incluye reportes del estado de mis centros de carga?

Sí. Generamos reportes técnicos detallados de cada intervención con historial de comunicación, incidencias atendidas, tiempos de resolución y recomendaciones preventivas para tu operación.

¿Cuánto tiempo toma implementar el servicio de O&M en mis instalaciones?

Depende del número de centros de carga y su estado actual. Para la mayoría de los clientes, el onboarding completo toma entre 2 y 6 semanas. En una primera llamada con nuestro equipo podemos darte un estimado realista basado en tu operación específica.

¿El servicio incluye mantenimiento preventivo o solo correctivo?

Incluye ambos. El monitoreo continuo desde nuestro NOC nos permite anticipar fallas y programar mantenimiento preventivo antes de que se conviertan en un problema operativo que afecte tu porteo en el MEM.

¿Cuántos centros de carga tienen bajo monitoreo activo?

Actualmente tenemos más de 8,000 centros de carga monitoreados activamente en distintos sectores de la industria mexicana, incluyendo telecomunicaciones, retail, alimentos y manufactura.

Mantenimiento O&M para centros de carga en el MEM

Monitoreamos y operamos tus centros de carga 24/7 para garantizar que tu operación en el MEM funcione sin interrupciones.

Contáctanos y habla con un especialista

+8,000 centros monitoreados.

Cumplimiento normativo.

Cobertura a nivel nacional.

Soporte de nuestro NOC 24/7.

Servicio de O&M eléctrico para infraestructura crítica

Si operas múltiples centros de carga con medidores, gateways y plataformas interconectadas, una falla sin atención se convierte en porteo incorrecto, exposición normativa y riesgo financiero. NXTView opera y mantiene tu infraestructura de forma continua para que los tres dejen de ser un problema.

¿Conoces los riesgos de operar sin un servicio de O&M correcto?

Pérdida de ahorro económico

El porteo correcto es el que garantiza que la energía que consumes quede registrada con exactitud. Si ese porteo falla — por falta de mantenimiento, por una comunicación interrumpida, por un medidor sin supervisión — el registro se distorsiona y pierdes el ahorro económico.

Riesgo regulatorio

La falta de reporte correcto a CFE puede generar observaciones, multas o revisión del porteo.

Operar sin infraestructura confiable

Cada interrupción en la comunicación entre tu medidor y CFE tiene un costo directo: información energética que no llega, porteo que falla, pérdidas que nadie detectó a tiempo.

¿Cómo trabajamos en NXTView?

Nuestras tres capas de protección para mantener tu porteo siempre activo

01 Monitoreo continuo desde nuestro NOC

Supervisamos en tiempo real el estado de comunicación de cada medidor y centro de carga. Cuando detectamos una anomalía —antes de que tú la notes— generamos una alerta y activamos el protocolo de atención. No esperamos a que el cliente llame.

02 Infraestructura de comunicación confiable y redundante

Diseñamos y operamos la infraestructura que conecta tus medidores con los sistemas de CFE. Usamos tecnología probada en entornos de alta demanda para garantizar que la información energética llegue siempre, de forma segura y sin interrupciones.

03 Operación y mantenimiento a nivel nacional

Contamos con cuadrillas especializadas en toda la República Mexicana para atención en campo cuando el problema no puede resolverse de forma remota. Diagnóstico, mantenimiento preventivo, restablecimiento de comunicación y reportes técnicos detallados que documentan cada intervención.

Más de 30 empresas confían en NXTView

Conoce nuestros casos de éxito

O&M eléctrico en entornos de alta demanda

Empresa nacional del sector telecomunicaciones

+1,000 centros de carga bajo monitoreo activo

Implementamos herramientas avanzadas de análisis y alertamiento para detectar caídas o degradaciones antes de impactar la operación.

Cadena comercial de alcance nacional

+3,500 sucursales atendidas

Diagnóstico en campo, mantenimiento de infraestructura de red y fibra óptica, respaldados por reportes técnicos detallados que aseguran continuidad operativa.

Grupo empresarial del sector alimentos y retail

+500 sucursales con O&M activo

Servicios de mantenimiento y restablecimiento de comunicación para asegurar la continuidad operativa y el correcto porteo energético.

¿Sabes si tus centros de carga están comunicados en este momento?

Si no tienes visibilidad en tiempo real sobre el estado de tus medidores, estás operando con un punto ciego. Nosotros lo monitoreamos por ti, 24/7, para que tú te enfoques en lo que realmente importa.